O homem de 27 anos de idade foi flagrado por um internauta, que capturou a imagem dele segurando um guarda-chuva sobre a mulher para oferecer sombra a ela em meio ao clima quente.

A idosa havia sido levada ao banco pelo marido, que a deixou do lado de fora, no tempo quente, enquanto ele sacava dinheiro na agência.

O guarda, sem saber, conquistou os corações de milhares de usuários da internet com o seu ato de bondade.

Fonte: Shanghaiist

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O incidente ocorreu em Minas Gerais. Segundo a legislação do estado, o tempo máximo de espera é de 15 minutos.

O cliente afirmou em processo que a demora excessiva configura um desrespeito ao consumidor. O banco não negou as acusações, e alegou que o fato é um “mero aborrecimento cotidiano”.

O juiz Carlos Henrique Perpétuo Braga citou passagens do Código de Defesa do Consumidor em sua decisão. Ele mencionou que somente o ressarcimento por danos morais ao cliente fariam com que os bancos se sensibilizassem e dispusessem um melhor atendimento aos seus consumidores.

Segundo Braga, a espera para ser atendido no banco, por mais de uma hora, gera “desgaste físico e aborrecimento excessivo”.

O Banco do Brasil se pronunciou sobre o caso: “O Banco do Brasil informa que irá recorrer. O BB ressalta ainda que mantém investimentos em ferramentas de gestão e monitoramento das filas, em ações frequentes de capacitação dos funcionários e na expansão de sua rede de atendimento”;

Fonte: Estadão

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O homem entrou em uma agência do Banco Industrial e Comercial da China no início da tarde, e teve seu cartão de crédito rejeitado ao tentar usá-lo. Um funcionário do banco disse que haviam problemas sobre seus documentos, o que motivou o bloqueio do cartão.

O homem então ficou furioso, quebrou um vaso de plantas, pegou uma lata de lixo e começou a usá-la para atacar tudo que via a sua frente.

Os clientes saíram correndo do local, e os policiais chegaram para detê-lo.

Apesar do grande dano, o banco voltou às atividades normais apenas 10 minutos após o incidente.

Fonte: Shanghaiist

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